Politique d’Achat & Retours

Nous voulons que chaque client soit entièrement satisfait de son tableau.

Chaque œuvre est préparée, emballée et expédiée avec soin, partout dans le monde.

Puis-je changer d’avis ?

• Œuvres personnalisées ou réalisées sur commande : elles sont créées spécialement pour vous, elles ne peuvent donc pas être retournées.

• Œuvres disponibles en stock : vous bénéficiez de 14 jours pour nous retourner le tableau si jamais il ne correspond pas à vos attentes.

Frais de gestion non remboursables

La préparation d’une œuvre (emballage, protection, gestion de la commande) représente un vrai travail.

• Pour toute commande de 60 € ou plus, un forfait de 30 € reste acquis et sera déduit du remboursement éventuel.

• Pour les commandes de moins de 60 €, le montant non remboursable est indiqué dans la description de l’œuvre.

Comment se passe un retour ?

• Les frais de retour sont à la charge du client.

• Le remboursement est effectué dans les 14 jours suivant la réception de l’œuvre en parfait état, après déduction du forfait non remboursable.

Et si le tableau arrive abîmé ?

Pas d’inquiétude : si l’œuvre est endommagée lors du transport, contactez-nous avec des photos.

Nous prendrons tout en charge (remboursement complet, remplacement ou réparation selon le cas).